01 — Política
Garantia
O que cobre a garantia de um relógio vendido ou de um reparo realizado pela nossa equipe.
Satisfação e conformidade
Todo relógio vendido é entregue conforme descrito no anúncio; toda intervenção de reparo é testada antes da entrega para confirmar o funcionamento combinado.
O que a garantia cobre
Defeitos de fabricação em peças vendidas e falhas relacionadas ao serviço de reparo executado, incluindo mão de obra e peças instaladas pela nossa equipe, pelo período informado na confirmação do pedido.
O que não cobre
Danos por mau uso, quedas, contato com líquidos além da resistência informada, ou intervenção de terceiros não autorizados pela loja.
Como acionar a garantia
Entre em contato por [email protected] ou (11) 6908-5032, informando o número do pedido e o problema observado.
Segurança no transporte
Relógios enviados sob garantia para avaliação viajam com seguro de transporte proporcional ao valor declarado da peça.
Direitos do consumidor
Esta garantia é adicional e não substitui os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Última atualização: 12 de setembro de 2026.
Contato
- Hospital dos Relógios SP Ltda
- Rua Salvador de Medeiros, 71, São Miguel Paulista, São Paulo–SP, CEP 08010-020, Brasil
- (11) 6908-5032
- [email protected]